品類搏殺時(shí)代,餐飲店這樣起名已經(jīng)輸?shù)粢话肓?/h1>
你有沒(méi)有注意到一種很有意思的現(xiàn)象?
以前逛街時(shí),看到的飯店名字大都是這樣的:
XX酒樓
XX飯店
XX餐廳
XX川菜館
……
如今逛街時(shí),看到的飯店名字大都是這樣的:
胖哥倆 肉蟹煲
樂(lè)凱撒 榴蓮披薩
???麻辣燙
……
或者,
堂本家日式炸豬排專門店
曲小四鹵肉飯專門店
膳心記煲仔飯專門店
……
也就是說(shuō),當(dāng)下的餐飲普遍以品牌+品類的形式命名,比如云味館過(guò)橋米線,云味館是品牌名,過(guò)橋米線是品類名。
與此同時(shí),菜單也越來(lái)越薄了,如今不少餐飲的菜單早已簡(jiǎn)化成一張紙,或者一張可以對(duì)折、三折的硬卡。相應(yīng)地,其提供的菜品也非常精簡(jiǎn),往往是一兩道招牌菜加幾道小菜、小吃、幾款飲品而已。
餐飲菜單:一個(gè)厚本VS一張紙
我們知道,生物界按照范圍大小可以分為界、門、綱、目、科、屬、種。同理,如果把中餐與西餐看作餐飲業(yè)的兩大界,那么八大菜系則屬于門級(jí)別,而每一菜系下面又細(xì)分為各種小菜系(綱級(jí)別)。
如魯菜下有:濟(jì)南菜、孔府菜、膠東菜、博山菜、魯西南;蘇菜內(nèi)部四大流派包括:金陵菜、淮揚(yáng)菜、無(wú)錫菜、徐海菜;粵菜下細(xì)分為:廣府菜、客家菜、潮州菜等等……
中國(guó)八大菜系熱度值比較
就這樣一直細(xì)分下去,毫不夸張地說(shuō),如今餐飲業(yè)已經(jīng)進(jìn)化到了單品類作戰(zhàn)時(shí)代。尤其在購(gòu)物中心這一特殊“生態(tài)環(huán)境”下,這種現(xiàn)象最為明顯,因而競(jìng)爭(zhēng)也更加激烈。仔細(xì)分析其原因,有以下幾點(diǎn):
消費(fèi)者活動(dòng)重心的轉(zhuǎn)移
隨著全國(guó)各地購(gòu)物中心的爆發(fā)式增長(zhǎng),以及購(gòu)物中心業(yè)態(tài)不斷豐富,吸引力越來(lái)越大,消費(fèi)者外出逛街購(gòu)物的目的地由以前開放式的商業(yè)街逐漸轉(zhuǎn)變到了如今封閉式的購(gòu)物中心。
為了滿足大量人群對(duì)餐飲的需求,購(gòu)物中心中的餐飲業(yè)態(tài)占比也越來(lái)越高,不少甚至到了40%以上。而為了利用產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)充分吸引潛在顧客,這些餐飲又往往集中于某一特定樓層,尤其是地下一層或商場(chǎng)的頂層。
人山人海的購(gòu)物中心美食層,消費(fèi)者只給你一眼的機(jī)會(huì)
用餐需求簡(jiǎn)單化、快捷化
當(dāng)代人是忙碌的一代,時(shí)間極度珍貴,注意力極度稀缺。無(wú)論是工作日的午晚餐,還是周末逛街時(shí)用餐,消費(fèi)者越來(lái)越?jīng)]有耐心去研究厚厚的菜單,再慢慢選菜、等候上菜。他們希望快速?zèng)Q定吃什么并且最好在下單后幾分鐘內(nèi)吃到食物。而提供少數(shù)菜品不僅簡(jiǎn)化了消費(fèi)者的選擇,也讓商家更容易做到標(biāo)準(zhǔn)化、批量化生產(chǎn),進(jìn)而更好地滿足消費(fèi)者的需求。
洞察到這一趨勢(shì),許多知名餐企都在精簡(jiǎn)菜單。麥當(dāng)勞的菜品從最初1955年的25種變成了9種,此后又從9種變成了7種。西貝的菜譜也從近百道菜品精簡(jiǎn)到了三十多道。雖然火鍋類餐飲似乎沒(méi)太大必要精簡(jiǎn),但是毛肚火鍋品類的領(lǐng)頭者巴奴還是對(duì)其菜單大動(dòng)手術(shù),下面來(lái)看看其菜單瘦身史:
毫不夸張地說(shuō),餐飲早已從以往的大而全時(shí)代進(jìn)入到如今的小而美時(shí)代。通過(guò)豐富多樣的選擇盡可能獲得客人的青睞,最終帶來(lái)更大的營(yíng)業(yè)額;我的店里應(yīng)有盡有,總有一道令人驚艷。作為餐飲老板,如果你還停留在這種陳舊的認(rèn)知里,那么危險(xiǎn)也不遠(yuǎn)了。
店名直觀明了更易占領(lǐng)心智
以品牌+品類的形式命名,更容易快速占領(lǐng)消費(fèi)者的心智。這里所說(shuō)的心智,包括短期心智與長(zhǎng)期心智。
占領(lǐng)短期心智能降低消費(fèi)者的選擇成本,讓其迅速?zèng)Q定是否進(jìn)店。試想這樣一個(gè)場(chǎng)景:你提著幾個(gè)購(gòu)物袋又累又餓地穿梭在熙熙攘攘的購(gòu)物中心里,想找個(gè)地方吃飯。當(dāng)你看到一家叫吉祥居的飯店時(shí),一定是一頭霧水。這家店吃什么的??jī)r(jià)位大概多少?為了搞清楚你還得去翻那厚厚的菜單,這種情況下這家店很可能就被你pass掉了。
突然你看到一家店叫“日日香鹵鵝”,一目了然?!奥犝f(shuō)最近鹵鵝很火啊,進(jìn)去嘗嘗”。這個(gè)決定,幾乎是在你看到店名的同時(shí)就做出了。
是的,如今的消費(fèi)者沒(méi)有那么多耐心,就像微信公眾號(hào)文章的題目一樣,3秒內(nèi)你沒(méi)能讓他們看明白你的店里究竟賣什么,那你差不多已經(jīng)輸了。再舉個(gè)例子,西貝的店名從最早的西貝西北菜變成了如今的西貝莜面村,就是從一個(gè)模糊的概念(西北菜)到一個(gè)具體的概念(莜面)。
而長(zhǎng)期心智是指通過(guò)這種命名法,能在消費(fèi)者心目中占據(jù)特定品類的心智。比如提到烤鴨,我們首先想到的是全聚德,提到咖啡,首先想到的是星巴克。如果消費(fèi)者在購(gòu)物中心逛街,偶然看到一個(gè)“日日香鹵鵝”的店名,即便這次沒(méi)有進(jìn)去消費(fèi),有一天當(dāng)他想吃鹵鵝了,首先想到的就是日日香鹵鵝。
契合工匠精神,符合爆款戰(zhàn)略
如果你的飯店賣很多菜品,給人的感覺是什么都能做,但這也往往意味著什么都做不好吃。而如果采取品牌+品類命名法,無(wú)形中讓消費(fèi)者覺得你在這一領(lǐng)域非常專業(yè)。其實(shí)當(dāng)下購(gòu)物中心里許多新興餐飲品牌都是創(chuàng)立沒(méi)幾年,但是普遍給人一種感覺,好像各個(gè)都是各自品類下的專家。
另外,提供的菜品少了,更利于聚焦單品,打造爆款,繼而通過(guò)爆款快速形成口碑,甚至做成網(wǎng)紅餐飲,引發(fā)社交媒體上的廣泛傳播。比如松哥油燜大蝦聚焦小龍蝦單品,成為這一品類的王者。如果看其菜單,你可能不敢相信,一個(gè)只有這么幾道菜的餐飲品牌,竟然能獲得上億元的融資。
降低試錯(cuò)成本
這幾年餐飲業(yè)異常火爆,不少人躍躍欲試。但凡有點(diǎn)資金想創(chuàng)業(yè)做生意的人,首先想到的便是做餐飲。但是餐飲到處都是,如何形成差異化是最大難點(diǎn)。為此不少創(chuàng)業(yè)者只好從一些地方小吃下手,選擇某一細(xì)分品類切入。這樣做可以在供應(yīng)鏈、人力、倉(cāng)促物流等多方面節(jié)約成本。
另外,如今的餐飲創(chuàng)業(yè)者大部分是具有互聯(lián)網(wǎng)思維的年輕人,他們將快速試錯(cuò)、迭代創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)方法論引入餐飲這一古老行業(yè),而船小好調(diào)頭,單品、小品類天然地更符合這種創(chuàng)業(yè)模式。
結(jié)論
據(jù)相關(guān)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì),北上廣深四個(gè)一線城市平均每個(gè)月有10%的餐廳倒閉,關(guān)店餐廳的平均壽命只有508天;《中國(guó)餐飲報(bào)告(白皮書2017)》顯示,餐廳年復(fù)合倒閉率高達(dá)100%……
毫不夸張地說(shuō),餐飲業(yè)早已是一片紅海。冷冰冰的統(tǒng)計(jì)數(shù)字正好說(shuō)明這一殘酷事實(shí)。但是這并不妨礙一些新品牌在眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出。許多知名餐飲人都曾預(yù)言,未來(lái)中國(guó)一定會(huì)誕生若干家像肯德基、麥當(dāng)勞、星巴克一樣有影響力的餐飲巨頭,甚至?xí)碇袊?guó)美食走向世界。
另外,正如《舌尖上的中國(guó)》這檔節(jié)目名所言,中國(guó)是一個(gè)美食大國(guó),全國(guó)各地還有許多特色小吃尚未走出自己的故鄉(xiāng)。而這恰恰是機(jī)會(huì)所在。可以預(yù)見未來(lái)幾年還會(huì)冒出各種各樣的小品類餐飲品牌。借用微信那句著名的廣告語(yǔ)來(lái)說(shuō),就是“再小的小吃也有自己的品牌”。
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